Question 1

Comment est calculé le prix de rachat ?

Accepted Answer

Notre algorithme analyse le marché en temps réel pour vous proposer le meilleur prix. Sélectionnez votre modèle, son état et sa capacité de stockage : vous obtenez une estimation immédiate, sans engagement.

Question 2

Comment se déroule la vente de mon smartphone ?

Accepted Answer

Estimez votre téléphone en ligne, validez l'offre, puis envoyez-le gratuitement grâce au bordereau prépayé. Vous avez 15 jours pour expédier votre appareil. Une fois reçu et vérifié, nous vous payons par virement sous 24 à 48 h.

Question 3

Mon téléphone est cassé, puis-je quand même le vendre ?

Accepted Answer

Oui ! Écran fissuré, batterie défaillante, carcasse abîmée : votre smartphone reste rachetable. L'état influe sur le prix, mais vous recevrez toujours une offre.

Question 4

Que se passe-t-il si l'état ne correspond pas à ma déclaration ?

Accepted Answer

Après réception, le racheteur vérifie l'état de votre smartphone. Si l'état constaté diffère de votre déclaration, une nouvelle offre ajustée vous sera proposée. Vous êtes libre de l'accepter ou de demander le retour gratuit de votre appareil.

Question 5

L'envoi est-il vraiment gratuit ?

Accepted Answer

Oui, l'envoi est 100 % gratuit. Nous fournissons un bordereau prépayé : il suffit de déposer le colis dans un point relais ou en bureau de poste. Aucun frais caché.

Question 6

Quelles marques et quels appareils acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons toutes les grandes marques : iPhone (Apple), Samsung Galaxy, Google Pixel, Xiaomi, OnePlus, Huawei et bien d'autres. Si votre modèle n'apparaît pas dans l'estimateur, contactez-nous directement.

Question 7

En combien de temps suis-je payé ?

Accepted Answer

Le virement est émis sous 24 à 48 h après la vérification de votre appareil par le racheteur. Le délai de réception sur votre compte dépend ensuite de votre banque, mais c'est généralement instantané.

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